home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Over 1,000 Windows 95 Programs / Over 1000 Windows 95 Programs (Microforum) (Disc 1).iso / 0220 / node.txt < prev    next >
Text File  |  1997-03-26  |  4KB  |  96 lines
  1.  
  2. Phone Number List Details (node.txt)
  3.  
  4. Note: V.FC-28.8K modem owners.  In most cases if you are
  5. calling our US or Canada Toll Free number you will not be
  6. able to run your modem at speeds over 19200.  Please see
  7. note at bottom. 
  8.  
  9.  
  10. Use this list to select the phone number
  11. to access the WinNET server.
  12.  
  13. Options:
  14.  
  15.       - U.S. Toll Free
  16.         For all modem customers in the United
  17.         States except for those in the Louisville,
  18.         Kentucky, local calling area.  The phone number
  19.         used is 1-800-800-1482.
  20.  
  21.         Toll Free access includes Alaska, Hawaii, Puerto
  22.         Rico, the U.S. Virgin Islands, and Jamaica.
  23.  
  24.         All modem speeds: 1200, 2400, 9600, 14.4K, and
  25.         28.8K are supported. 
  26.  
  27.         See note at bottom regarding 28.8K V.FC modems.
  28.  
  29.       - U.S. Toll Free ISDN
  30.         For ISDN, 64KB, calls.  The number used is
  31.         1-800-235-3031.
  32.  
  33.       - Canada Toll Free
  34.         For all customers in Canada for all modem speeds.
  35.         The phone number used is 1-800-284-6599. 
  36.  
  37.         See note at bottom regarding 28.8K V.FC modems.
  38.  
  39.       - Louisville, KY, Local Area
  40.         For customers in the Lousiville, KY, local calling
  41.         area.  The phone number used is 589-4131.
  42.  
  43.       - Louisville, KY, Local Area ISDN
  44.         For ISDN phone customers in the Lousiville, KY,
  45.         local calling area.  The phone number used is
  46.         589-0200. 
  47.  
  48.       - Long Distance Direct Dial
  49.         For customers outside of the United States or for
  50.         anyone in the US wishing to dial by long distance.
  51.         The phone number included here is 1-502-589-4131. 
  52.  
  53.         For customers calling outside of the US, you may
  54.         need to use a US country code or other prefix
  55.         digits. The 1 that begins this number is a dialing
  56.         code used in North America to place a long
  57.         distance call.  You may need to alter this number a
  58.         little on the Communications Parameters screen to
  59.         place a call from your country.  The US Area Code
  60.         (city code) and phone number is: (502) 589-4131.
  61.  
  62.       - Long Distance Direct Dial ISDN
  63.         For ISDN Customers outside the US or those wanting
  64.         to dial by long distance.  The phone number
  65.         included here is 1-502-589-0200.
  66.  
  67. A Note about V.FC-28.8 Modems.
  68. Prior to the adoption of the current V.34 28.8K speed modem
  69. standard there existed an industry created temporary standard
  70. for 28.8K BPS modems called V.FC.  Many modem manufacturers
  71. adopted this standard.
  72.  
  73. Rockwell International makes the basic chips that go into
  74. most manufacturer's modems.  Their V.FC chips have a bug in
  75. them that causes problems when trying to connect to our
  76. service over the Toll Free 800 number lines.  These lines
  77. are exceptionally noise free and this just happens to trip
  78. this bug.  The effect is that these modems when trying to
  79. connect at 28.8K will not connect at all.
  80.  
  81. This problem can be avoided by setting WinNET's interface
  82. speed to 19200.  This will prevent the V.FC modem from
  83. trying to connect at the higher speed.  The result will be
  84. a stable 14.4K connection.
  85.  
  86. Most modem manufacturers have a program to upgrade V.FC
  87. 28.8K modems to V.34 28.8K modems.  If you have a V.FC we
  88. strongly recommend that you contact the modem manufacturer
  89. and get the upgrade.
  90.  
  91. The largest modem manufacturer that doesn't use the
  92. Rockwell chip set is US Robotics.  Rockwell does make the
  93. chipset for Hayes, Boca, Zoom, and many other modem brands. 
  94.  
  95.  
  96.